Gestão operacional na prática

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Ferramentas de gestão explicadas do jeito que funcionam no chão de fábrica e no escritório — sem teoria pela teoria, sempre com exemplo preenchido.

Papéis e responsabilidades

Matriz RACI: exemplo preenchido para pequena indústria

Como acabar com o "achei que era você": a ferramenta explicada sem burocracia, com tabela real de uma expedição e o passo a passo para preencher a sua em uma tarde.

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Processos documentados

POP: como documentar um processo que qualquer pessoa nova consegue seguir

A estrutura de 1 página, um exemplo de recebimento de matéria-prima e os 4 erros que fazem o POP morrer na gaveta.

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Ritos de gestão

Roteiro de daily de 15 minutos que não vira reunião de 1 hora

Os 4 blocos, as 3 regras que seguram o relógio e exemplos de quadro para indústria e para serviços — pronto para usar amanhã.

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