Diagnóstico gratuito · 5 minutos

Quanto a sua operação depende de você?

10 afirmações. Responda com sinceridade — não pelo que deveria ser, mas pelo que acontece hoje. No final você recebe um score de 0 a 40 e a prioridade número 1 da sua operação.

01 · Dependência

Se eu ficar 3 dias fora (férias, viagem, doença), a operação roda sem me ligar.

02 · Processos

Os processos críticos estão documentados — uma pessoa nova consegue executar sem ficar perguntando.

03 · Papéis

Cada atividade importante tem um dono claro. O "achei que era você" não acontece por aqui.

04 · Conhecimento

Quando alguém falta, outra pessoa assume a função sem tumulto — o conhecimento não mora na cabeça de uma pessoa só.

05 · Metas

O time tem metas com número, dono e prazo — e sabe, a qualquer momento, se está perto ou longe de bater.

06 · Indicadores

Tenho indicadores que apontam o problema antes de ele virar crise — decido com dado, não com achismo.

07 · Ritos

Temos rotina fixa de reuniões (diária ou semanal) que começa no horário, termina no horário e sai com decisões.

08 · Causa raiz

Problema recorrente é tratado na causa — depois de resolvido, não volta no mês seguinte.

09 · Qualidade

Erros são barrados dentro do processo, em pontos de verificação — não é o cliente que descobre.

10 · Seu papel

A maior parte da minha semana vai para melhoria e estratégia — não para apagar incêndio.

Responda as 10 afirmações para ver o resultado.

Seu resultado

0/40

Prioridade nº 1

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